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10家险企超寿险投诉八成 个险渠道投诉连续3个月增长

时间:2021-05-04 04:20
本文摘要:简介:保监会昨天明确了2015年12月保险消费的烦恼状况,数据显示,财产保险公司中,11家公司的投诉量占财产保险公司烦恼总量的82.08%。人身保险公司中,10家投诉量总和占人身保险公司骚扰总量的83.58%。另外,危险渠道的骚扰在倒数的3个月内迅速增加。 数据显示,去年12月,中国保监会机关和各保监局共接管了涉及保险消费者权益的各种有效骚扰总量2802件,比同期减少7.11%,比上个月减少6.91%。

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简介:保监会昨天明确了2015年12月保险消费的烦恼状况,数据显示,财产保险公司中,11家公司的投诉量占财产保险公司烦恼总量的82.08%。人身保险公司中,10家投诉量总和占人身保险公司骚扰总量的83.58%。另外,危险渠道的骚扰在倒数的3个月内迅速增加。

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数据显示,去年12月,中国保监会机关和各保监局共接管了涉及保险消费者权益的各种有效骚扰总量2802件,比同期减少7.11%,比上个月减少6.91%。其中,12378热线电话骚扰2529件,占有效骚扰总量的90.26%的信件骚扰180件,占6.42%的访问骚扰40件,占1.43%的网络骚扰53件,占1.89%。

中国保监会机关和各保监局共接管保险消费者,表现出有效的麻烦事项2927件。其中,涉嫌保险公司合同纠纷类骚扰2676人,骚扰事项总量占91.42%的保险公司涉嫌违法类骚扰242人,占8.27%的中介机构合同纠纷类骚扰5人,占0.17%的中介机构涉嫌违法类骚扰4人,占0.14%。

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近3个月的麻烦事项数据显示,个人销售渠道麻烦事项从10月的844个下降到12月的1083个,增幅约为28.32%,占12月的麻烦事项的37.00%,在所有销售渠道麻烦事项中最低,增幅较小。其中,人身保险业务的个人销售渠道扰乱了增长速度。

人身保险业务的个人销售渠道在倒数3个月内保持迅速增长,12月份共计786个,占个人销售渠道骚扰事项的72.58%,与10月份的591个相比,增长率约为32.99%。其中,普通人寿保险的骚扰急速增加72.90%,交通事故损害保险急速增加52.27%,红利保险的骚扰急速增加15.59%,万能保险的骚扰急速增加12%。

5家人身保险的个人销售渠道骚扰事项在人寿保险公司中占74.17%。声明:在本网站上标明资料来源:沃保网的文章中,版权全部由沃保网所有,如需刊登,请求再读者内容刊登许可说明,按有关规定取得许可。许可、禁止发布、摘要,如有违反,追究责任法律责任的信息内容中提到保险产品的信息仅供参考,保险公司的官方月条款不同的信息正确性偏差,请联系沃保官方呼叫。


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